Tööl tekkivad konfliktid

Eri meelsused on meie elus vältimatud, nagu ka nende mõju meile. Kuid iga konflikt, mille olemust autorid on uurinud kaks aastakümmet, kannab endas mitte ainult hävitamist, vaid toob kaasa ka puhastumise, võimaldades sellega õppida ja liikuda loovuse suunas.
Käesoleva raamatu autorid soovisid aidata kõiki töötajaid - teenistujaid, juhte, managere, õpetajaid, koolide dirigeerijaid, ametiühingu liikmeid, ettevõtete, mittetulundusühingute ja riigiasutuste töötajaid - õppida ületama ametialaseid konflikte ja suunama need enda kasuks. Nad on välja töötanud kaheksa põhiteed edukaks konflikti lahendamiseks, mis aitavad inimestel leida oma lähenemisviisi probleemsete olukordade lahendamisel. Kuid selleks peab igaüks esmalt vaatama endasse, et mõista, kuhu isegi kõige vähem tähtis konflikt viia võib.
See raamat, mis on mõeldud laiale lugejaskonnale, toob kindlasti palju kasu kõigile, kes kasutavad selle soovitusi mitte ainult tööl, vaid ka isiklikus elus.