Faktor C, oder wie man eine gute Idee nicht kaputtmacht

Warum einige innovative Ideen „einschlagen“ und andere nicht. Was hindert sie daran? Oder, genauer gesagt ... wer? Die Antwort, lieber Freund, ist einfach: du bist ein Mensch! Du bist faul und wählst das Gewohnte und Bekannte, du hast Angst und widerstehst Veränderungen. Die Autoren dieses Buches erklären talentiert die Ursprünge der „Reibungskräfte“ und erzählen, wie man sie überwinden kann, damit neuen Produkten, Dienstleistungen oder Nutzererfahrungen der verdiente Erfolg auf dem heutigen hart umkämpften Markt beschieden ist.