Verkaufsschmiede. Wie man eine leistungsstarke Verkaufsabteilung aufbaut, die ihre Ziele erreicht

Anna Kuznetsova – Expertin für die Steigerung der Einnahmen von Unternehmensinhabern durch Verkaufsabteilungen – stellt in ihrem Buch ihre persönlichen Erfahrungen im Aufbau von Verkaufsabteilungen vor.

Sie erfahren, wie man die Einstellung zu Verkäufen und Verkäufern ändert, damit diese nicht als Aufdrängung empfunden werden, sondern als Experten auf ihrem Gebiet angesehen werden. Die Autorin schlägt vor, Expertenverkäufe mit Hilfe bestimmter Werkzeuge und Techniken zu gestalten, die sich bereits in der Praxis bewährt haben. In dem Buch werden so wichtige Fragen wie Planung und Kundengewinnung, Audit und Analyse der Verkaufsabteilung, Auswahl und Schulung von Mitarbeitern, Erstellung von Verkaufsskripten und Einsatz von Automatisierungssystemen, Skalierung des Geschäfts und Arbeiten in Krisenzeiten behandelt.

Die Ausgabe wird sowohl für angehende Spezialisten im Bereich Verkauf als auch für Geschäftsinhaber nützlich sein, die ihr Einkommen steigern möchten.