Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения
В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и... Вэнь Я объясняют, как эффективно использовать принципы эмоционального интеллекта в рабочих коммуникациях, и делятся примерами из своей практики.
Благодаря их книге вы:
узнаете формулу завоевания доверия и построения гармоничных отношений на примере более 50 реальных кейсов;
поймете, как расположить к себе клиентов, достичь взаимопонимания с коллегами и избежать распространенных ошибок в общении с руководством;
улучшите навыки деловой коммуникации для личностного и карьерного роста.
Автор: Чжун Цзявэй, Вэнь Я
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: Софт-скиллы для деловых людей
Возрастные ограничения: 16+
Год издания: 2024
ISBN: 9785002145362
Кол-во страниц: 352
Размер: 210x140x20 мм
Тип обложки: твердая
Вес: 450 г
ID: 1681932
от € 38.94
Бестселлеры
