1938 rok. Młoda Dżini żyje w Krakowie życiem pełnym muzyki, tańca i marzy o nauce w konserwatorium. Spotkanie z młodym muzykiem Feliksem wydaje się początkiem szczęśliwego życia — ale wojna burzy ich świat, rozdzielając zakochanych i wysyłając Dżini do Auschwitz, a Feliksa — do Dachau.
W obozie, gdzie jakiekolwiek przejawienie zaangażowania mogło kosztować życie, Feliks wycina z własnych butów maleńkie serce z fotografią i notatką i stara się przekazać je do Auschwitz. Aby ten znak dotarł do Dżini, potrzebne były ryzykowne decyzje po obu stronach drutu: jedni łamali zasady, nadal widząc w więźniach ludzi, inni decydowali się ufać i prosić o pomoc, ryzykując życiem.
Odnalezione wiele lat później, to serce staje się kluczem do rodzinnej pamięci i głosem pokolenia, które przeżyło Holokaust. «Serce Auschwitz» — historia o tym, jak miłość, przyjaźń i wzajemna pomoc mogą się zrodzić nawet tam, gdzie wydaje się, że nie ma już miejsca dla człowieczeństwa.