BDSM w procesach biznesowych. Jak poprawnie ulepszać procesy, aby przynosiły radość klientom i zespołom, a nie ból

BDSM – to skrót, za którym kryją się główne bolączki biznesu: Biurokracja, Digital, System zarządzania i Myślenie. To znaczy nieuzasadnione skomplikowane procedury i nie działające zasady, bezużyteczne rozwiązania IT, brak jasno określonych celów oraz obojętność menedżerów i pracowników na problemy klientów i firmy. Każda z tych stref pochłania pieniądze i czas. Tylko, że niezależnie od tego, jak oczywisty może wydawać się problem, znalezienie go i usunięcie nie jest takie proste.

Alexander Sorochan proponuje krok po kroku algorytm optymalizacji procesów biznesowych - od diagnostyki po wdrożenie. Wszystkie rekomendacje autora opierają się na nowoczesnych podejściach zarządzania i światowej praktyce. Po przeczytaniu nauczysz się: – szukać źródłowej przyczyny problemu; – zbierać silny zespół do konkretnego projektu; – określać granice i logikę procesu; – wdrażać tylko potrzebne i sprawdzone rozwiązania; – obliczać i kontrolować osiąganie wyników ulepszeń.