Zasady bezkonfliktowej komunikacji. 52 proste techniki, aby odeprzeć werbalną agresję i nawiązać każdą rozmowę

Jak często wokół ciebie pojawiają się nieporozumienia, kłótnie, różnice zdań? I jak często z tego powodu cierpisz? W książce „Zasady bezkonfliktowej komunikacji” Kirill Żdanow, specjalista od retoryki, komunikacji i sztuki oratorskiej, opowiada, jak zniwelować każdy konflikt i odeprzeć werbalną agresję. Oferuje również 52 konkretne techniki bezkonfliktowej komunikacji oraz ćwiczenia, które pomogą szybciej opanować umiejętność komunikacji.