Efektīvs konflikts. Kā aizsargāt intereses un pārvaldīt sarežģītu komunikāciju

Ceļvedis konfliktu risināšanai — no skolotājiem Skolkovo vadības skolā un Nacionālajā pētniecības universitātē Augstākā ekonomikas skola. Iemācīs tikt galā ar spriedzi, manipulācijām un spiedienu — un atrast izeju, pat ja šķiet, ka viss ir nonācis strupceļā. Ja jūs baidāties no asām situācijām un bieži nesaprotat konfliktus, tad riskējat zaudēt biznesa attiecības, projektus vai statusu. Un, kad mēs piedzīvojam stresu, mēs zaudējam spēju skaidri domāt un pieņemt pārdomātus lēmumus. Ar šo grāmatu jūs vairs neiestrēgsiet neērtajā "vajadzēja atbildēt citādi". Neatrisināti, neizteikti, ignorēti konflikti — tie ir tie pagrieziena punkti, kas maina attiecības ne labākajā virzienā.