Verslas kaip žaidimas. Rusų verslo kliūtys ir netikėti sprendimai

Gyveno-trys verslininkai, ir jie sukūrė „Mosigra“, kultinę stalo žaidimų parduotuvių tinklą. O tada - parašė knygą, kurioje pasidalijo patirtimi, kaip pradėti verslą pagal rusų tradicijas. Kiekviena bestselerio „Verslas kaip žaidimas“ skyrius - atsakymas į vieną iš aštrių klausimų bet kuriam verslininkui apie:

Darbuotojus:
- Kas yra „kritinės dienos darbuotojui“?
- Kaip suprasti, kada reikia kelti atlyginimą ar visai atleisti?
- Kodėl darbuotoją reikia visada išleisti, kai jis prašo?

Pardavimus:
- Kaip išdėstyti prekes, kad jos atrodytų kaip meno kūrinys?
- Kodėl reikia suapvalinti kainą iki dešimtukų žemyn, o ne parduoti už 799,99 rublius?
- Kas yra „po-pardavimo šokas“ ir kaip jį palengvinti pirkėjui?

Marketingą ir PR:
- Kaip suprasti klientą ir nustoti jį erzinti?
- Kaip „avarinis vokas“ padeda išgelbėti verslą?
- Kas yra minimalus higienos standartas ir kaip jo laikytis, kad nesugadintum reputacijos?

Linksma „Mosigros“ gyvenimas:
- Kodėl Dima Kibkalo sakė Sergenui Abdulmanovui „Būk kaip Leninas“?
- Kaip „Forbes“ pasirodė interviu su Dmitrijumi Borisovu ir kodėl tuo metu jis pakuodavo 60-ąją siuntą?
- Ką dabar veikia buvę mosigroviečiai - Karina Baeva, Viačeslavas Šarovaras, Olya Tarabarina ir Maksimas Polovcevas?