Äri nagu mäng. Venemaa äri komistuskohad ja ootamatud lahendused

Elas-oli kolm ettevõtjat, ja nad lõid «Mosi mängu», kultuslik sõnamängude poodide ketti. Ja siis — kirjutasid nad raamatu, milles jagasid oma kogemusi äri käivitamisel vene moodi. Iga osa menuraamatust «Äri nagu mäng» on vastus ühele ägedaimale küsimusele igasuguste ärimeeste kohta:

Töötajad:
- Mis on «töötaja kriitilised päevad»?
- Kuidas mõista, millal on aeg palka tõsta või üldse vallandada?
- Miks tuleb töötajat alati vabastada, kui ta küsib puhkust?

Müük:
- Kuidas paigutada tooteid, et need näeksid välja nagu kunstiteos?
- Miks tuleks hind ümardada kümnete kaupa madalamale poole, selle asemel et müüa 799, 99 rubla eest?
- Mis on «järelmüügishokk» ja kuidas seda kliendilt eemaldada?

Turundus ja PR:
- Kuidas mõista klienti ja lõpetada tema tüütu igavdamine?
- Kuidas «päästmisümbrik» aitab äri päästa?
- Mis on minimaalne hügieen ja kuidas seda järgida, et mitte oma mainet kahjustada?

«Mosi mängu» lõbus elu:
- Miks Dima Kibkalo ütles Sergei Abdulmanovile «Ole nagu Lenin»?
- Kuidas ilmus Forbesi intervjuu Dmitri Borisoviga ja miks ta sel hetkel pakkis 60. pakki?
- Mida praegu teevad endised mosi mängijad — Karina Baeva, Vyacheslav Sharovarov, Olya Tarabarina ja Maksim Polovtsev?