Derybos iš širdies. Paprasta sėkmingos komunikacijos technologija

Nepaisant to, kad derybos vyksta ne tik ovaliuose kabinetuose, jūs susitarinėjate dėl kambario tvarkymo su vaiku, atostogų datų su partneriu, nuolaidos pomidorams su pardavėju. Kiekvieną kartą jūs atsiduriate trimatėje derybų erdvėje, kuri, pasak Tatjanos Mūžickos, susideda iš užduočių, santykių ir energijos. Užduotys — tai komunikacijos tikslai, santykiai — tai interakcijos stilius dalyvių, energija — jų būsena. Siekiant, kad komunikacija būtų rezultatyvi, svarbu atrasti pusiausvyrą visose trijose srityse. Tam autorė siūlo paprastą žingsnis po žingsnio technologiją. Įvaldžius ją, galima pakeisti savo požiūrį į derybas. Padaryti jas tiek efektyviomis, tiek įdomiomis. Ne veltui knyga vadinasi „Derybos iš širdies“.