Läbirääkimised südamest. Lihtne tehnoloogia eduka kommunikatsiooni jaoks

Ei toimu läbirääkimised ainult ovaalsetes kantseleiides. Sa lepivad kokku toa koristamises lapsega, puhkuse kuupäevades partneriga, tomatite allahindluses müüjaga. Iga kord satute kolme mõõtmelisse läbirääkimisruumi, mis Tatjana Muzhitskaja sõnul koosneb ülesannetest, suhetest ja energiast. Ülesanded - need on kommunikatsiooni eesmärgid, suhted - osalejate suhtlemisstiil, energia - nende seisund. Ja et kommunikatsioon oleks tulemuslik, on oluline leida tasakaal kõigis kolmes suunas. Selle jaoks pakub autor lihtsat samm-sammult tehnikat. Selle omandamine võib muuta teie suhtumist läbirääkimistesse. Muuda need nii tõhusaks kui ka huvitavaks. Pole asjata, et raamat kannab nime „Läbirääkimised südamest”.