Hilfe. Wie man sie anbietet, gewährt und annimmt

Das Buch des Gurus der Organisationsentwicklung Edgar Schein über die grundlegende Tätigkeit des Menschen – Hilfe: wie man sie anbietet und annimmt.
Haben Sie schon einmal Ratschläge gegeben oder beraten? Haben Sie versucht, denjenigen zu helfen, die Unterstützung benötigen? Etwas zu reparieren oder um einen Gefallen zu bitten? Die Beziehungen der Hilfe durchziehen unser Leben. Wir investieren unsere Zeit, Emotionen, Ideen und Fähigkeiten und erwarten im Gegenzug zumindest Dankbarkeit. Aber Hilfe ist nicht immer rechtzeitig oder ausreichend, und manchmal, sagen wir ehrlich, wird sie nicht benötigt. Wie kann man es anstellen, dass alle Beteiligten des Prozesses zufrieden sind?
In diesem Buch betrachtet der Autor an vielen praktischen Beispielen:
• nützliche und nutzlose Hilfe;
• soziale und psychologische Mechanismen der Hilfe;
• Dynamik der Hilfsbeziehungen;
• Arten der Hilfe und Rollen.
Sie werden erfahren, wie man den Kommunikationsprozess aufbaut, auch in der Teamarbeit, mit welchen Fragen die Hilfe beginnt, und verstehen, wie man sich verhält, wenn man Helfer oder Hilfeempfänger ist.