Wie man mit Arschlöchern spricht. Was man mit unangemessenen und unerträglichen Menschen in seinem Leben tun kann

Wir alle stoßen gelegentlich auf Menschen, mit denen ein konstruktives Gespräch unmöglich ist. Was soll man mit ihnen tun? In diesem Buch erklärt der bekannte Psychiater und Berater Mark Goulston, wie man als Sieger aus destruktiven Gesprächen hervorgeht. Er hat... umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit unausgeglichenen Menschen gesammelt, die es ihm ermöglichten, einen Verhandlungskurs für das FBI zu entwickeln, und er weiß, dass traditionelle Kommunikations- und Argumentationstechniken bei ihnen nicht funktionieren. Goulston teilt seine besten Methoden, um irrationale Menschen zu erreichen. Er hat diese Methoden angewendet, um streitende Kollegen zu versöhnen und Ehen zu retten, und auch Sie können sie nutzen, um irrationale Menschen in Ihrem Leben zu kontrollieren.