Betriebsmanagement eines modernen Einkaufszentrums

Wie verwaltet man ein Einkaufszentrum nicht nur effizient, sondern strategisch? Warum ziehen einige Objekte stabil Mieter an und halten den Verkehr, während andere Positionen verlieren? Dieses Buch ist ein praktischer Leitfaden, der Analyse, Erfahrung und einen systematischen Ansatz zum Management von Gewerbeimmobilien vereint.
Der Autor legt die Schlüsselprozesse Schritt für Schritt dar: von der alltäglichen Betriebsführung und dem Umgang mit Mietern bis hin zur Schaffung von Besucherloyalität. Sie erhalten Werkzeuge zur Anpassung an Marktveränderungen, zur effektiven Datenverarbeitung und zur Schaffung eines Kundenservices, der wirtschaftliche Vorteile und qualitativ hochwertige Kundenerfahrungen vereint. Das Buch ist nützlich für Eigentümer und Manager von Handelsobjekten sowie für Leiter von Betriebs- und Commercial Services.