Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Скидка

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он...

Автор: ШОУЛ Д.

Издательство: Альпина Паблишер

Серия: Отдельное издание

Возрастные ограничения: 0+

Год издания: 2022

ISBN: 9785961471564

Кол-во страниц: 122

Размер: 60x90/16 мм

Тип обложки: Твердый переплет

Вес: 210 г

ID: 568438

Есть на складе
€ 6.07 € 7.59
Доставка в Германию:
Магазины Mnogoknig

26 августа (Вт)

бесплатно

Курьером

25 августа (Пн)

€ 9.99

бесплатно от € 80.00

Бестселлеры

Зубная фея выпуск 14
Бестселлер
€ 10.99
Есть на складе
Заклинатель снега
Бестселлер
€ 12.69
Есть на складе
Настольная игра - Неизвестный абонент 2.0
Бестселлер
€ 19.99
Есть на складе
Лунные хроники. Золушка
Бестселлер
Скидка
€ 24.59 € 14.75
Есть на складе
Идеальный план
Бестселлер
€ 14.29
Есть на складе
Идеальный план
Лиз Томфорд
Настольная игра - Оцени локацию
Бестселлер
€ 18.99
Есть на складе
Лериана, невеста герцога по контракту. Том 4
Бестселлер
Скидка
€ 22.29 € 17.83
Есть на складе
Только попробуй уйти
Бестселлер
€ 10.49
Нет на складе

Издательство “Альпина Паблишер” рекомендует

О смысле жизни
Бестселлер
€ 7.39
Есть на складе
Мир, полный демонов: Наука - как свеча во тьме
Бестселлер
€ 7.89
Нет на складе
Философия: Кому она нужна?
Бестселлер
€ 11.09
Есть на складе
Дневник пофигиста
Бестселлер
€ 8.49
Есть на складе
Мужские правила: Отношения, секс, психология
Бестселлер
€ 9.49
Есть на складе
Сказать жизни Да!: психолог в концлагере. 9-е издание
Бестселлер
€ 7.89
Есть на складе
Всё хреново
Бестселлер
€ 9.99
Есть на складе
Всё хреново
Марк Мэнсон
Новые правила деловой переписки
Бестселлер
€ 11.69
Есть на складе
Новые правила деловой переписки
ИЛЬЯХОВ МАКСИМ, САРЫЧЕВА ЛЮДМИЛА
Счастливый союз. Семь навыков высокоэффективных пар
Бестселлер
€ 8.69
Есть на складе

Подпишитесь на наши новости!

Будьте первыми, кто узнает о наших актуальных скидках, предложениях и новинках!