"Муж изменил, ребенок не слушается, родители не понимают, боюсь старости, не могу найти себя... что делать?" - лица вопрошающих не видны, голоса их не слышны, вопросов не задашь, а ответы прочтут тысячи незнакомых людей. Возможно ли вообще в такой ситуации ответить точно, да еще вложить в ответ конкретный практический смысл? Один из самых известных российских психологов Екатерина Михайлова говорит, что письма читателей журнала Psychologies, на которые ей довелось отвечать на протяжении десяти лет, - самый трудный на ее памяти "квест". За письмом в "дорогую редакцию" непросто различить живого человека - еще сложнее избежать шаблонов и готовых рецептов в ответе. Для Михайловой эти письма, "такие живые и такие растерянные", - зеркало общественных процессов. Люди пишут о том, как представляют себе мир, в котором живут. Психолог становится эхом, переводчиком сообщения, которое нужно расшифровать, - да так, чтобы читатели узнали свое в чужом и увидели, что даже из самого тяжелого опыта...
