Баг-трекинг: локализация и оформление дефектов

Подробно раскрываются темы о локализации дефектов, правилах и приемах оформления описаний выявленных ошибок и исправлений.  

Приведены паттерны и антипаттерны обоснования задач. Описаны инструменты баг-трекинга и процесс отслеживания ошибок.  

Рассказано о методах ретроспективного анализа ошибок. Рассмотрен жизненный цикл (Workflow) задач.  

Приведено множество примеров локализации ошибок, оформления дефектов и задач, даны рекомендации по составлению описаний.  

Для тестировщиков ПО и специалистов технической поддержки