Na początku powiedzcie nie. Sekrety profesjonalnych negocjatorów

Jeśli twój klient, grożąc zerwaniem relacji, zmusza cię do udzielenia mu kolejnej zniżki, a ty boisz się odmówić i go stracić, to Jim Camp ma dla ciebie inny, skuteczniejszy sposób prowadzenia negocjacji: Po prostu powiedz "nie". To krótkie słowo - najskuteczniejsze narzędzie w arsenale metod negocjacyjnych, pozwalające przerwać jałowe dyskusje, odrzucić fałszywe założenia i uniknąć niepotrzebnych kompromisów. Przeczytawszy tę książkę, opanujesz unikalny system przygotowania, planowania i prowadzenia negocjacji. Dowiesz się: 
jak przestać zależeć od wyniku negocjacji, którego nie możesz kontrolować, i skoncentrować się na tym, czym możesz zarządzać - na własnym zachowaniu; 
co i jak należy mówić przy stole negocjacyjnym: jak prowadzić przeciwnika za pomocą odpowiednio postawionych pytań; 
jak stawić czoła silnemu przeciwnikowi, który stosuje presję i manipulacje. 

"Trick" książki: System przygotowania i prowadzenia negocjacji, dzięki któremu co roku zawierane są transakcje o łącznej wartości ponad 100 miliardów dolarów. 
Książka stała się klasyką literatury biznesowej, jest polecana przez czołowych rosyjskich wykładowców i trenerów biznesu jako najlepszy podręcznik do prowadzenia "twardych" negocjacji, stanowi "korporacyjny standard" w ramach technologii prowadzenia negocjacji w wielu udanych firmach. W całej Rosji sprzedano ponad 50 tysięcy egzemplarzy książki.