Esiteks öelge ei. Professionaalsete läbirääkimisekspertide saladused

Kui teie klient, ähvardades suhted katkestada, sundib teid andma talle järjekordset soodustust, ja te kardate keelduda ning teda kaotada, siis Jim Camp'il on teile teine, tõhusam lähenemine läbirääkimistele: öelge lihtsalt "ei". See lühike sõna on kõige tõhusam tööriist läbirääkimiste meetodite arsenalis, mis võimaldab katkestada viljatuid arutelusid, kõrvaldada vale eeldused ja vältida mittevajalikke kompromisse. Kui te lugesite seda raamatut, õppisite ainulaadset süsteemi läbirääkimisteks valmistumiseks, planeerimiseks ja läbiviimiseks. Te saate teada: 
kuidas lõpetada sõltumine läbirääkimiste tulemusest, mida te ei saa juhtida, ja keskenduda sellele, mida te saate hallata - oma käitumisele; 
mida ja kuidas tuleks rääkida läbirääkimiste lauas: kuidas juhtida vastast õigesti esitatud küsimustega; 
kuidas seista silmitsi tugeva vastasega, kes kasutab survet ja manipulatsioone. 

Raamatu "nipp": läbirääkimiste ettevalmistamise ja läbiviimise süsteem, mille abil sõlmitakse igal aastal tehinguid, mille kogusumma ületab 100 miljardit dollarit. 
Raamat on saanud äriklassika ja seda soovitavad juhtivad Venemaa õppejõud ja ärikoolitajad parima õppematerjalina "rasked" läbirääkimised, see on "korporatiivne standard" läbirääkimiste tehnoloogiate osas paljudes edukates ettevõtetes. Venemaal on kokku müüdud üle 50 tuhande raamatu eksemplari.