Narzędzia negocjacyjne. Przeanalizujmy 97 trudnych sytuacji w negocjacjach

Umiejętność prowadzenia negocjacji – to umiejętność, którą można opanować tylko w boju. Właśnie w praktyce uczymy się zręcznie znajdować wyjście z każdej sytuacji i zdobywamy mistrzostwo w komunikacji. Ta książka – to unikalny zbiór 97 historii, w którym autorzy na konkretnych przypadkach pokazują, jak udane działania rozmówców, ich błędy i pomyłki wpływają na wynik negocjacji. Dowiesz się z niej: • czym są korzystne okoliczności;
• jak prawidłowo słuchać, słyszeć i pytać rozmówcę;
• od czego zacząć negocjacje i zainteresować przeciwnika;
• dlaczego "Masza nie jest głupia";
• jak w negocjacjach mogą przydać się 6 zasad Gleb Sharapova;
• dlaczego zarozumiałość jest karana;
• jak przekształcić destrukcyjny dialog w konstruktywny;

• na czym polega sekret "18 wielbłądów".