Izmisuma kontu menedžeri: Kā strādāt ar klientiem bez stresa un problēmām. Galvenā grāmata kontu menedžerim, projektu vadītājam un brīvmāksliniekam
Pareizas attiecības ar klientu ir ilgtermiņa sadarbības un veiksmīgu pārdošanas garantija. Izveidot tās dažreiz ir grūti, bet saglabāt un nostiprināt — vēl grūtāk. Ko darīt, lai pat visprasīgākais pasūtītājs paliktu apmierināts? Kā strādāt ar manipulējošiem klientiem? Kā pareizi teikt klientam...
"nē" un nepieļaut konfliktus? Kā būt elastīgam, bet ne "saliekties"? Uz visiem šiem jautājumiem atradīsies atbildes un piemēri no grāmatas autora, pieredzējuša klientu apkalpošanas un pārdošanas speciālista Borisa Špirta, praktiskās pieredzes. Jūs uzzināsiet, kā padarīt attiecības "klients — izpildītājs" savstarpēji izdevīgas, un gadījumi ar autora zīmējumiem palīdzēs jums atcerēties vissvarīgāko.
Pareizas attiecības ar klientu ir ilgtermiņa sadarbības un veiksmīgu pārdošanas garantija. Izveidot tās dažreiz ir grūti, bet saglabāt un nostiprināt — vēl grūtāk. Ko darīt, lai pat visprasīgākais pasūtītājs paliktu apmierināts? Kā strādāt ar manipulējošiem klientiem? Kā pareizi teikt klientam "nē" un nepieļaut konfliktus? Kā būt elastīgam, bet ne "saliekties"? Uz visiem šiem jautājumiem atradīsies atbildes un piemēri no grāmatas autora, pieredzējuša klientu apkalpošanas un pārdošanas speciālista Borisa Špirta, praktiskās pieredzes. Jūs uzzināsiet, kā padarīt attiecības "klients — izpildītājs" savstarpēji izdevīgas, un gadījumi ar autora zīmējumiem palīdzēs jums atcerēties vissvarīgāko.
Esi pirmais, kas uzzina par mūsu aktuālajām atlaidēm, piedāvājumiem un jauniem produktiem!
Check icon
Jūs esat pievienojis savam grozam
Check icon
Pievienots vēlmju sarakstam
Nav noliktavā
Pašlaik prece ir izbeigusies noliktavā
Ir uz vietas
Pieejams noliktavā Rīgā. Precīzu piegādes termiņu saņemsiet no operatora pēc pasūtījuma apstiprināšanas
Pēc pasūtījuma
Prece tiek piegādāta tieši no izdevniecības. Pasūtījuma izpildei nepieciešamas līdz 14 dienām, precīzu piegādes termiņu saņemsiet no operatora pēc pasūtījuma apstiprināšanas.