Pareizas attiecības ar klientu ir ilgtermiņa sadarbības un veiksmīgu pārdošanas garantija. Izveidot tās dažreiz ir grūti, bet saglabāt un nostiprināt — vēl grūtāk. Ko darīt, lai pat visprasīgākais pasūtītājs paliktu apmierināts? Kā strādāt ar manipulējošiem klientiem? Kā pareizi teikt klientam...
"nē" un nepieļaut konfliktus? Kā būt elastīgam, bet ne "saliekties"? Uz visiem šiem jautājumiem atradīsies atbildes un piemēri no grāmatas autora, pieredzējuša klientu apkalpošanas un pārdošanas speciālista Borisa Špirta, praktiskās pieredzes.
Jūs uzzināsiet, kā padarīt attiecības "klients — izpildītājs" savstarpēji izdevīgas, un gadījumi ar autora zīmējumiem palīdzēs jums atcerēties vissvarīgāko.
Autors: BORIS ŠPIRT
Izdevniecība: Al'pina Pablisher
Sērija: atsevišķs izdevums
Vecuma ierobežojumi: 0+
Izdošanas gads: 2023
ISBN: 9785961467918
Lappušu skaits: 228
Izmērs: 60x90/16 mm
Vāka tips: Tverdij pereplet
Svars: 380 g
ID: 687330
21 augusts (C.)
bez maksas
20 augusts (T.)
€ 9.99
bez maksas no € 80.00
21 augusts (C.)
bez maksas
20 augusts (T.)
€ 9.99
bez maksas no € 80.00