Galvenais komunikācijā - nemaz ne tas, ko jūs sakāt. Galvenais - kā jūs klusējat. Empātija un spēja klausīties... Izskatās, ka viss ir vienkārši, tomēr jūs paši zināt, ka lielākā daļa cilvēku, ar kuriem jūs sastopaties katru dienu, ar to tiek galā slikti. Kur ir problēma?
Apzināta klausīšanās - tas ir prasmju kopums, kas ir dziļu attiecību pamatā.
Jūsu priekšā ir grāmata par attiecībām un par to, kas tās virza, proti, kas ļauj iekļūt cilvēku sirdīs. Pārliecināt cilvēku, ka viņu redz un dzird, ka viņš jums ir svarīgs, - tas nozīmē atvērt sev ceļu uz viņa dvēseli. Tātad, ir pienācis laiks pievērsties sev, identificēt problēmas, kas saistītas ar spēju klausīties un veidot kontaktus, un paskatīties uz vecajām un jaunajām draudzības saitēm no empātijas viedokļa. Tas nav tik grūti, bet arī nav viegli.
Spēja klausīties ir līdzīga telepātijai. Nekas netiek izteikts bez iemesla!
• Mērķis pauzēm sarunā un kā izmantot klusumu savā labā.
• Apzinātas klausīšanās sabotāža no jūsu ego puses un kā ar to cīnīties.
• Četri atbilžu veidi, kas ļauj cilvēkam sajust, ka viņu tiešām redz un dzird.
• Apstiprinājums pieredzes un emociju nozīmīgumam.
• Pārfrazēšanas māksla un tās ietekme uz uzticēšanos.
• Robeža starp klausīšanos savās interesēs un klausīšanos izpratnes labad.