7 noteikumi sarežģītu sarunu vadīšanai ar kolēģiem un vadību

Daudzas sarunas darbā atgādina monologu, nevis dialogu. Atzīstot, ka, lai sasniegtu nozīmīgus sarunas rezultātus, ir nepieciešami divi cilvēki, autors apraksta, ko katram dalībniekam jādara, lai sasniegtu vislabāko iespējamo rezultātu. Izmantojot ikdienas darba situāciju piemērus, šī grāmata piedāvā ieteikumus, kā izveidot pareizos apstākļus saturīgai diskusijai.

Autors izceļ septiņus galvenos komunikācijas noteikumus (principus), kas ļauj abām pusēm dziļāk saprast, par ko var domāt otrs cilvēks, un palīdz skaidrāk formulēt savu viedokli. Šie noteikumi ir pārliecība, skaidrība, līdzjūtība, ziņkārība, kompromiss, uzticība, drosme. Grāmata ietver padomus no tiem, kuri ir bijuši šajās situācijās un guvuši panākumus, piemērus produktīvu sarunu scenārijiem, kā arī analīzi par mācībām, kas gūtas no neveiksmīgām sarunām. Lasītāji uzzinās, kā sagatavoties dialogam, to uzsākt un vadīt potenciāli sarežģītu vārdu apmaiņu, kas parasti notiek darbā, un nonāks pie izpratnes, ka jebkurai sarunai jābūt iesaistītām abu pušu interesēm.