Klienti uz visu mūžu. Viegls izvēle

Praktiska rokasgrāmata no Kārļa Sjuela, vienas no labākajām automašīnu tirgotāju kompānijām ASV, kas palīdzēs noturēt esošos klientus un piesaistīt jaunus.

Kārlis Sjuels — labākais automašīnu tirgotājs Amerikā, veiksmīgs uzņēmējs, kuram izdevās palielināt pārdošanu līdz neredzētiem augstumiem, pateicoties pircēju piesaistei un noturēšanai. Viņa grāmata ir praktiska rokasgrāmata darbam ar klientiem (un pa ceļam arī uzņēmuma organizēšanai, mārketingam un preču izvietošanai).

Sjuels iesaka visiem likt uzsvaru uz pastāvīgiem klientiem, jo attieksme uz vienreizējām pārdošanām padara biznesu nestabilu. Un pārliecinoši pierāda: lai noturētu klientu, ir nepieciešams pārskatīt savus uzskatus ne tikai par apkalpošanu kā tādu, bet arī par darba organizāciju, darba samaksu, telpu tīrību, ainavas dizainu un daudzām citām sīkumiem.

Rekomendācijas derēs jebkurai kompānijai. Katras nodaļas beigās jūs atradīsiet praktiskus padomus jūsu biznesam, vai tas būtu automašīnu tirdzniecība, modes apģērbi vai banku pakalpojumi.

Kam šī grāmata:

Grāmata būs noderīga gan tiem, kas tikai sāk savu uzņēmējdarbību, gan tiem, kas vēlas izveidot lojālu savu biznesa kopienu.