Es jautāju, man atbild: Rīki mākslinieciskajam dialogam

Kā jūs domājat, kas ir vissvarīgākais saziņā? Varbūt spēja labi izskatīties, pareiza runa vai brīvība? Nina Zvereva un Svetlana Ikonnikova, komunikācijas, saziņas psiholoģijas un retorikas speciālistes, uzskata, ka vissvarīgākais saziņā — ir jautājumi. Ar jautājumu palīdzību var atbalstīt sarunu biedru vai izvest no sevis, likt aizdomāties vai just simpātijas pret jums. Savukārt atbildes ļauj izveidot draudzīgu saziņu vai, tieši otrādi, uzcelt svešuma sienu. Šī grāmata ir visiem, kas vēlas iemācīties dialoga mākslu: vecākiem, kuri vēlas atrast kopīgu valodu ar pusaudzi, žurnālistiem, personāla nodaļas darbiniekiem, publiskajām amatpersonām vai uzņēmumu vadītājiem. No tās jūs uzzināsiet, kas ir «jautājums, kas nogāž», kam nedrīkst uzdot jautājumus laikā, kad notiek sabiedriska saruna, un kā izcili atbildēt uz neērto jautājumu.