Pardavimų valdymas. Įmonių vertinimo ir mokymų sistema

Ar įmanoma padaryti taip, kad visi klientų aptarnavimo specialistai būtų tolygiai sėkmingi ir atneštų įmonei pelną, didindami patenkintų klientų skaičių?

Knygoje «Pardavimų valdymas. Įmonių vertinimo ir mokymų sistema» ne tik analizuojamos pardavimų ir klientų aptarnavimo specialistų veiklos efektyvumo problemos, bet ir siūlomi įrankiai jų sprendimui.

Pasitelkę šiuos įrankius, galėsite sukurti sėkmės modelių sistemą, kurios pagrindą sudaro standartų kūrimas, susijusių su darbu su klientais, mokymų, vertinimo ir personalo atrankos sistema, kuri duoda rezultatus būtent jūsų įmonei. Šios sistemos diegimas padės ne tik padidinti pardavimų efektyvumą, bet ir sumažinti darbuotojų kaitą, optimizuojant tuo pačiu personalo atrankos ir mokymo išlaidas.

Knygoje taip pat yra praktinių medžiagų kompetencijų profilio kūrimui ir vertinimo centro kūrimui, metodika pardavimų mokymui su užduotimis ir darbo sąsiuviniu.

Rekomenduojama perskaityti pardavimų departamentų vadovams, vadybininkams, klientų aptarnavimo specialistams, personalo vertinimo specialistams ir verslo treneriams.