Jak zrozumieć charakter człowieka, jego emocje i wartości, tylko obserwując go i zadając pytania? Stworzenie wyobrażenia o ludziach w dwa skoki - to niełatwe zadanie. Ale tylko dlatego, że nie posiadasz narzędzi, zgromadzonych w tej książce. Ludzie dają nam więcej informacji, niż myślą. Naucz się je dekodować i wykorzystywać na swoje potrzeby. Wtedy będziesz mógł wyciągać wnioski dotyczące emocji ludzi, ich zachowania, przeszłych doświadczeń oraz cech charakterystycznych osobowości, opierając się na małych, ale niezwykle ważnych fragmentach informacji. Ta analiza da ci kolosalne zrozumienie ludzi - nowych i starych znajomych.
Oczywiście, nie nauczysz się czytać w myślach, ale mając wiedzę o tendencjach behawioralnych, psychologii rozwoju, motywacji i teoriach osobowości, a także o naturalnych i nabytych cechach, będziesz rozumieć ludzi nawet lepiej, niż oni sami siebie. I, rzecz jasna, zawsze ważne jest wiedzieć, czy człowiek kłamie, czy nie.