Superkomunikatorzy

Kto to są superkomunikatorzy? To ludzie, którzy potrafią pokierować rozmową do udanego zakończenia. Potrafią rozmawiać na trudne tematy bez urządzania obrazy. Wiedzą, jak sprawić, by inni czuli się swobodnie i dzielili się swoimi myślami. Są znakomitymi facilitatorami i doradcami decyzyjnymi.... Jak to robią?

W tej przełomowej nowej książce Charles Duhigg odkrywa sekrety superkomunikatorów, aby ujawnić sztukę - i naukę - skutecznej komunikacji. Rozkłada na części różne rodzaje codziennych rozmów i wskazuje, dlaczego niektóre przechodzą gładko, podczas gdy inne szybko się rozpadają. Ujawnia pytania i zagrania konwersacyjne, które zbliżają ludzi do siebie. I pokazuje, jak nawet najbardziej skomplikowane spotkania można zmienić. W tym procesie pokazuje, dlaczego agent CIA był w stanie zdobyć niechętnego szpiega, jak członek ławy przysięgłych zdołał nakłonić swoich kolegów do innego spojrzenia na jednoznaczną sprawę oraz co lekarz odkrył, że musi zrobić, aby nawiązać kontakt z sceptykiem szczepionkowym.

Przede wszystkim odkrywa techniki, które wszyscy możemy opanować, aby skutecznie łączyć się z innymi, niezależnie od trudnych okoliczności. Napełniona fascynującymi studiami przypadków i czerpiąc z najnowocześniejszych badań, ta książka zmieni sposób, w jaki myślisz o tym, co mówisz, i jak to mówisz.