Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам... нужно.Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.

Czytaj więcej

Autor: ЧУЛЫГИН О.

Wydawnictwo: Al'pina Pablisher

Ograniczenia wiekowe: 12+

Rok wydania: 2021

ISBN: 9785907470132

Liczba stron: 240

Rozmiar: 60x90/16 mm

Typ osłony: Твердый переплет

Waga: 400 g

ID: 1472643

Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.

Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.

Dostępny

€ 11.99

Dostarczymy do Stany Zjednoczone 10 marca (Wt):

Kurierem

od € 38.94

Dostępny

€ 11.99