Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам... нужно.Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.
Autor: ЧУЛЫГИН О.
Wydawnictwo: Al'pina Pablisher
Ograniczenia wiekowe: 12+
Rok wydania: 2021
ISBN: 9785907470132
Liczba stron: 240
Rozmiar: 60x90/16 mm
Typ osłony: Твердый переплет
Waga: 400 g
ID: 1472643
Metody dostawy
Wybierz odpowiednią metodę dostawy
Odbierz samodzielnie ze sklepu
0.00 €
Dostawa kurierem
