Lietotāja pieredze rodas nevis uz ekrāna, bet cilvēku prātos, kuri mijiedarbojas ar produktu. Mūsu sajūtas ir daudzdimensionālas un multisensoras. Šī praktiskā grāmata palīdzēs iegūt priekšstatu par to, kā domā klienti, lai radītu produktus vai pakalpojumus ar viņiem nepieciešamajām īpašībām.
Autors Džons Uēlens parādīs, kā jebkurš jūsu komandas loceklis var ģenerēt jaunas idejas, balstoties uz lietotāja pieredzi. Pēc tam jūs sapratīsiet, kā pielietot šīs zināšanas saviem produktiem, kā arī uzzināsiet:
— par sešiem domāšanas veidiem un par to, kā katrs no tiem veicina unikālas lietotāja pieredzes iegūšanu;
— kā jūsu komanda — bez jebkādas īpašas sagatavošanas psiholoģijas jomā — var noskaidrot jūsu klientu apzinātās un neapzinātās vajadzības;
— kā nekavējoties pielietot iegūtās zināšanas, lai uzlabotu savus produktus un pakalpojumus.
Kam šī grāmata:
Biznesa īpašniekiem, produktu vadītājiem, dizaineriem, lietotāja pieredzes speciālistiem un izstrādātājiem.
No autora:
"Psihologs izstrādā produktu un pakalpojumu dizainu? Cik interesanti..."
Kad es sevi iepazīstinu kā psihologu, kurš izstrādā produktu un pakalpojumu dizainu, es visbiežāk redzu sarunu biedra sejā pārsteigumu: "Kā, vai tā nav dizainera darbs? Jā, jūs noteikti protat iekļūt patērētāja galvā! Vai jūs analizējat mani tieši tagad? Bez komentāriem!" Cilvēki bieži ir ieinteresēti, bet nesaprot, kā zināšanas par kognitīvajiem procesiem un emocijām var pielietot digitālo produktu un pakalpojumu dizainā. Un tas ir ierasts.
Šīs grāmatas uzdevums ir palīdzēt jums saprast un izmantot zināšanas par cilvēku psiholoģiju, lai sadalītu lietotāja pieredzi sastāvdaļās un noskaidrotu, kā padarīt produktu ideālu patērētājam. Un tagad ir vispiemērotākais laiks tam. Zinātniskie pētījumi kognitīvās psiholoģijas jomā strauji attīstās: jau ir zināms par reāliem sasniegumiem psiholoģijā, neirobioloģijā, uzvedības ekonomikā un cilvēka-mašīnas mijiedarbībā, pateicoties kuriem mēs esam ieguvuši jaunus datus par smadzeņu funkcijām un informācijas apstrādes procesiem, kas veido lietotāja pieredzi.
.jpg)
