Kasutajakogemuse disain. Kuidas luua toode, mida oodatakse

Kasutajakogemus ei sünni ekraanil, vaid inimeste mõtetes, kes tooteid kasutavad. Meie tunded on mitmemõõtmelised ja multisenorsed. See praktiline raamat aitab saada arusaama, kuidas kliendid mõtlevad, et luua tooteid või teenuseid, millel on neile vajalikud omadused.

Autor John Whelan näitab, kuidas iga teie meeskonna liige võib genereerida uusi ideid kasutajakogemuse põhjal. Siis mõistate, kuidas neid teadmisi rakendada oma toodetele, samuti saate teada:

— kuuest mõtlemise viisist ja kuidas igaüks neist aitab lugeda unikaalset kasutajakogemust;

— kuidas teie meeskond — ilma igasuguse erikoolituseta psühholoogias — saab välja selgitada oma klientide teadvustatud ja teadvustamata vajadused;

— kuidas kohe rakendada saadud teadmisi oma toodete ja teenuste parandamiseks.

Kellele see raamat on:

Ärimeeste, tootemanageride, disainerite, kasutajakogemuse spetsialistide ja arendajate jaoks.

Autori sõnad:

"Kas psühholoog kujundab tooteid ja teenuseid? Kui huvitav..."

Kui ma tutvustan end psühholoogina, kes kujundab tooteid ja teenuseid, näen kõige sagedamini oma vestluspartneri näol üllatust: "Kuidas, kas see töö ei ole disaineritele? Jah, te oskate kindlasti tarbija mõtetesse süveneda! Analüüsite mind just praegu? Ilma kommentaarideta!" Inimesi intrigeerib sageli see, kuid nad ei mõista, kuidas teadmisi kognitiivsetest protsessidest ja emotsioonidest saab rakendada digitaalse toote ja teenuse disainile. Ja see on tavaline.

Selle raamatu eesmärk on aidata teil mõista ja kasutada teadmisi inimpsühholoogiast, et lahti harutada kasutajakogemus ja välja selgitada, kuidas muuta toode tarbijale ideaalseks. Ja praegu on selleks kõige sobivam aeg. Teaduslikud uuringud kognitiivse psühholoogia valdkonnas arenevad kiiresti: juba on teada tõeliselt läbimurdelisi avastusi psühholoogia, neurobioloogia,Behaviouristlikus majanduses ja inimese ja masina interaktsiooni alal, tänu millele oleme saanud uusi andmeid ajufunktsioonide ja teabe töötlemise protsesside kohta, mis kujundavad kasutajakogemust.