Kaizen: Jaapani ettevõtete edu võti

Kaizen — see on pidev püüdlus täiustamise suunas kõikides meie tegevustes, kehastatuna konkreetsetesse vormidesse, meetoditesse, tehnoloogiatesse ja suunatud inimestele. Kuigi kaizen'i kontseptsioon sündis Jaapanis, on sellel laialdane levik üle maailma ja see on korduvalt tõestanud oma tõhusust, mitte ainult tööstuses, vaid... ka teeninduses ja avalikes organisatsioonides.
See raamat — algallikas. Raamatu autor, M. Imai, tutvustas siin esmakordselt mõistet «kaizen» ja kutsus lugejaid Jaapani piire ületama, et tähelepanu pöörata suurtele juhtimise võimalustele jaapanlikus stiilis. Tema kutse ei jäänud tähelepanuta.
Esiteks on see raamat suunatud ettevõtete ja organisatsioonide juhtidele kõigis inimtegevuse valdkondades, kõikide suuruste ja omandiõiguste vormide kohta. See on huvitav ka kõigile juhtidele, kvaliteedi, personalihalduse, turunduse jt teenistustes. Üliõpilased ja magistrandid vastavates erialades leiavad raamatust palju kasulikku. Konsultandid üldise juhtimise ja kvaliteedijuhtimise valdkonnas ei tohiks seda tähelepanuta jätta.