Viis keelt, millega palutakse andestust

Tundub, et ei saa olla lihtsamat: juhtumisi öelda tundmatule möödujale: „Vabandust“ ja vastu saada: „Palun“ või mõni sarnane lühike vastus. Kuid on olukordi, kus ei ole nii lihtne vabandada ja mitte nii lihtne andestust saada. Tegelikult ulatub suhe „vabandada –... andestada“ läbi kogu inimkonna; andestust paluvad mitte ainult üksikisikud üksteiselt, vaid ka tervetelt riikidelt. Käsikirja autorid usuvad, et meie maailm oleks palju parem, kui me kõik oskaksime siiralt andestust paluda, ja seetõttu pakuvad nad lugejatele erinevaid teid, mis viivad heade suhete taastamiseni inimeste vahel, mille aluseks on vabandamise ja andestamise oskus.