Zarządzanie

Ta książka to kolejne, ósme wydanie jednego z najpopularniejszych podręczników dotyczących podstawowego zarządzania. Dzięki starannie przemyślanej strukturze tekstu czytelnik może nie tylko uzyskać ogólne pojęcie o zasadach i koncepcjach nowoczesnego zarządzania, ale także utrwalić swoją wiedzę, wykonując zadania kontrolne. Ponadto podręcznik zawiera specjalne moduły do kształtowania umiejętności zarządzania. Tak jak wszystkie poprzednie wydania, to wydanie zostało zaktualizowane z uwzględnieniem współczesnych trendów. W książce omawiane są takie nowe tematy, jak zarządzanie obsługą klientów; kultura organizacyjna oparta na wrażliwym podejściu do potrzeb klientów; struktura GLOBE, etyczne przywództwo, zarządzanie wpływem społecznym; strategiczna "zasada trójki"; organizacje wirtualne, sieciowe i modułowe; programy uznawania zasług pracowników i wiele innych. Zaktualizowano wszystkie przykłady z praktyki. Książka jest przeznaczona dla studentów i wykładowców zarządzania, praktykujących menedżerów oraz czytelników, którzy interesują się kwestiami zarządzania w nowoczesnym środowisku.