Šī ir neaizvietojama grāmata tiem, kas vēlas gūt panākumus biznesa kontaktos un vienmēr būt tendencē. Pirmā grāmatas daļa veltīta mutiskajai biznesa runai - spējai klausīties sarunu biedru, uzdot jautājumus un izteikt savas domas atkarībā no situācijas, runas žanra un runātāju rakstura, polemiskajiem paņēmieniem un veidiem, kā mazināt agresiju, sarunu vadīšanas principiem, intervijām, prezentācijām, kā arī skriptiem, telefona sarunām, runām un ziņojumiem un pašprezentācijai stilā "tvīts". Otrā daļa - tas ir ceļvedis biznesa sarakstei. Tajā ir atslēgas uz vēstuļu formu un saturu, sarakstes etiķetes noteikumi - biznesa un "darba" jautājumos, oficiālās un starp "saviem", "pa horizontāli" un "pa vertikāli", ārējās un iekšējās, ar vietējiem un ārvalstu partneriem, padomi par rakstīšanas stila izvēli, pieklājības normas - no uzrunas līdz atvadu, veidi, kā cīnīties ar birokrātiju, vārdu pārbagātību un divdomību un daudz ko citu. Trešajā daļā - esejas par "kļūdu bīstamajiem" un modernajiem vārdiem, kas ne vienmēr tiek izmantoti lietderīgi.
Bonuss - "Small talks krieviski: standarta risinājumi tipiskām situācijām". Nav noslēpums, ka automātiskās reakcijas mutiski rakstiskajā laikmetā, ja neizzuda, tad ir krietni mazinājušās.
