Troubleshooting: Kā risināt neizšķiramas problēmas, paskatoties uz tām no citas puses

Katru dienu mēs saskaramies ar desmitiem uzdevumu, no kuriem lielāko daļu vienkārši nepamanām: reiz mēs tos atrisinājām un atkārtotās situācijās rīkojamies pēc parauga. Patiesībā mēs sākam domāt tikai tad, kad saskaramies ar uzdevumu, kam nav viennozīmīga risinājuma. Šādas situācijas izsit mūs no sliedēm.

Teikts, ka pareizi formulēts uzdevums – tas ir puse panākumu. Patiesībā pareizi formulēts uzdevums – tas ir lielāka daļa risinājuma, un bieži jau arī pats risinājums.

Ir tehnoloģijas un rīki, kas palīdz formulēt nepieciešamos jautājumus un pareizi izvirzīt uzdevumu. Šie rīki ir pazīstami ar akronīmu TRIZ (izdomāšanas uzdevumu risināšanas tehnoloģija), taču TRIZ tika izstrādāta tehniskajā jomā, nevis sociālajā.

Šajā grāmatā autors iepazīstinās jūs ne tikai ar pamata jēdzieniem TRIZ, bet arī ar saviem rīkiem un izstrādājumiem, kas ļauj risināt netehniskus uzdevumus izdomāšanas līmenī pat cilvēkiem, kuri ir tālu no izdomāšanas darbības.