Klienti uz visu mūžu

Kārls Sjuels — labākais auto tirgotājs Amerikā. Katras viņa grāmatas nodaļā var atrast praktiskus padomus jūsu biznesam, vai tas būtu automašīnu tirdzniecība, modes apģērbu tirdzniecība vai banku pakalpojumi.
Sjuels iesaka visiem likt uzsvaru uz pastāvīgiem klientiem, jo attieksme uz vienreizējām pārdošanām padara biznesu nestabilu. Un pārliecinoši pierāda: lai noturētu klientu, ir nepieciešams pārskatīt savus uzskatus ne tikai par apkalpošanu kā tādu, bet arī par darba organizāciju, darba samaksu, telpu tīrību, ainavas dizainu un daudzām citām sīkumiem.