Sužavėkite klientą: kurkite produktus, įkvėptus tikrų žmonių
Norint sukurti geresnę klientų patirtį, reikalinga sistemos vizija ir tinkamas įrankių rinkinys. Knygoje pateikiamas Ekonomikos aukštosios mokyklos Verslo aukštosios mokyklos Dizaino mąstymo laboratorijos ekspertų sukurtas požiūris į šios problemos sprendimą, paremtas geriausių tarptautinių praktikų susisteminimu ir atsižvelgiant į darbo su... poreikiais specifiką. vartotojų Rusijos rinkoje. Šiame mokymo vadove pateikiamos instrukcijos, šablonai ir rekomendacijos, pagrįstos ilgamete sėkminga patirtimi naudojant į klientą orientuotus įrankius. Knyga skirta plačiam skaitytojų ratui – produktų komandų vadovams, dizaineriams, klientų patirties ekspertams ir produktų vadybininkams.
Autorius: Pavel Vološčuk
Leidykla: AST
Serija: Verslo knyga
Amžiaus ribos: 16+
Išleidimo metai: 2024
ISBN: 9785171653255
Puslapių skaičius: 176
Dydis: 180x205 mm
Viršelio tipas: Soft
Svoris: 356 g
ID: 1674188
21 rugpjūčio (Ke)
nemokamai
20 rugpjūčio (Tr)
€ 9.99
nemokamai nuo € 80.00
21 rugpjūčio (Ke)
nemokamai
20 rugpjūčio (Tr)
€ 9.99
nemokamai nuo € 80.00
-
MNOGOKNIG Gmbh, Frederichstrasse 176-179, Berlin, Germany, 10117+4915205421866
