UX-disaini seadused

Käsitletakse UX-disaini seadusi, mis põhinevad kasutajate käitumise psühholoogial, mida disainerid saavad praktikas kasutada. Kirjeldatakse Jakobsi seadust (harjumuspärase liidese kohta), Fittsi seadust (eesmärgi saavutamise aja kohta), Hicki seadust (otsuse tegemiseks vajaliku aja kohta), Millersi seadust (kasutaja lühiajalise mälu kohta), Posteli seadust (konservatiivse ja liberaalse tasakaalu kohta), Tesleri seadust (süsteemi keerukuse taseme kohta) ja von Restorffi efekti (kõige meeldejäävama objekti kohta). Arutatakse reeglit „tipus ja lõpus”, mis on seotud järelduste tegemise eripäraga. Samuti käsitletakse esteetiliselt meeldiva disaini tajumise efekti kui kõige mugavamat kasutada. Teises väljaandes on erilist tähelepanu pööratud tehisintellekti rakendamisele intuitiivsete, inimestele suunatud toodete ja teenuste loomisel ning suurendatud on visuaalsete näidete arvu.