Inimesed on tähtsamad kui protsessid. Tööriistad ressursside juhtimisliidrile meeskondade juhtimiseks

Ettevõttekultuur on võtmetegur äri edus. See mõjutab töötajate omavahelist suhtlemist, nende motivatsiooni ning ettevõtte eesmärkide saavutamist, mille ignoreerimine võib viia tõsiste probleemideni. Juhtidel, kes keskenduvad inimestele, on võimalik luua tõhusad ja motiveeritud meeskonnad. Ressursi juhtimine, mida autor pakub, seab keskmesse töötajate arendamise ja toetamise.
Raamatus "Inimesed on tähtsamad kui protsessid" näitab autor, et tänapäeva kiiresti muutuvas maailmas on just inimfaktor, mitte protsessid, see, mis määrab äri edu. Juhtidel, kes mõistavad ja hindavad oma töötajaid, on võimalik luua efektiivsed ja jätkusuutlikud organisatsioonid.