Čeklistes. Kļūdu novēršanas sistēma

Mūsdienu pasaule kļūst arvien sarežģītāka, un informācijas tajā kļūst arvien vairāk. Ikdienas darbā tas noved pie tā, ka katram darbiniekam jāuztur kontrole pār daudziem uzdevumiem. Bet cilvēka atmiņa nav nevainojama, tāpēc pat visaugstākās klases profesionāļi, pārslogoti ar darbu, pieļauj kļūdas, kas pārvēršas katastrofālās problēmās.
Autors piedāvā risināt aizmāršības problēmu ar pieejamu un ļoti efektīvu veidu — sastādot čeklistes, t. i., kontrolsarakstus nepieciešamajiem darbiem, ar kuriem procesā jāsalīdzina visa komanda. Čeklistu pielietošanas joma praktiski nav ierobežota: ar to palīdzību amerikāņu klīnikas uzlaboja pacientu atveseļošanās statistiku slimnīcās, būvniecības uzņēmumi spēja paaugstināt kvalitāti ekspluatācijā nodotajiem objektiem, bet piloti — samazināt avāriju skaitu.
Čeklistes arī kļūst par neatņemamu daļu no uzņēmumu biznesa procesiem visā pasaulē. Autors skaidro, kā pareizi sastādīt un izmantot čeklistes dažādās darbības jomās, lai ātri un efektīvi tiktu galā ar sarežģītiem uzdevumiem.