Zvana meistars. Kā izskaidrot, pārliecināt, pārdot pa telefonu

Mēs ar cieņu saucam par "meistaru" to, kurš lieliski veic savu darbu. Bet kurš no mums nav meistars runāt pa telefonu?! Dīvains jautājums! Mēs visi to spējam. Bet taču ir svarīgi ne tikai "zvanīt", bet arī spēt sazināties, sasniedzot izvirzītos... mērķus. Īpaši, ja telefons ir jūsu darba instruments: jūs esat pārdevējs vai menedžeris.
Šī grāmata palīdzēs jums pievienoties telefona saziņas meistaru rindām.
Tajā jūs atradīsiet skaidru sistēmu darbam ar dažādiem zvanu veidiem: ienākošajiem, izejošajiem, karstajiem un aukstajiem. Apgūsiet daudzveidīgas saziņas tehnikas un darbu ar iebildumiem, saņemsiet skriptus sarunām visdažādākajās situācijās.