I.D.E.A.L. serviss: no atsevišķām iniciatīvām uz visaptverošu sistēmu

Kā paaugstināt apkalpošanas kvalitāti restorānos, viesnīcās, klubos un palielināt ienākumus? Ar autoru metodi I.D.E.A.L. Tā balstās uz starptautiskajiem kvalitātes standartiem. Visas grāmatā aprakstītās tehnikas mēs izmantojam un pārbaudām uz izturību katru dienu. Tieši pateicoties šai metodei, biznesa procesi pakalpojumu un servisa jomā darbosies kā pulksteņi.

OLGA BAIBAKOVA — spēļu zonas „Sarkanā Poliana” servisa grupas vadītāja, biznesa trenere.

OLGA NIZOVA — spēļu zonas „Sarkanā Poliana” saimniecības vadītāja.