Veiktspējas pārvaldība: Kā pārvarēt atšķirību starp paziņoto stratēģiju un reālajiem procesiem

Veiktspējas pārvaldība ir organizācijas stratēģijas pārvaldības process, izmantojot pilnībā integrētu biznesa uzlabošanas metodoloģiju sistēmu. Veiktspējas pārvaldība ietver metodoloģijas, mērījumus, procesus, programmatūras rīkus un organizācijas darbības pārvaldības sistēmas. Atzītais mūsdienu izmaksu pārvaldības un veiktspējas paaugstināšanas eksperts Gērijs Kokins savā grāmatā parāda, kā korporācijas var izmantot veiktspējas pārvaldības rīkus, gan tos, kas pastāv jau sen, gan jaunākajos gados izstrādātos. Sabalansēta rādītāju sistēma, "sešu sigma" koncepcija un procesu orientēta pārvaldība ļauj vākt datus, pārveidot un transformēt tos informācijā, kas ir noderīga lēmumu pieņemšanā.