Raamat käsitleb tüüpilisi igapäevaelu olukordi: kuidas end tutvustada ja telefonikõnet alustada, kooskõlastada kohtumine, selle aeg ja koht, midagi pakkuda või millegi kohta küsida. Spetsiaalselt koostatud kõnemudelid näitavad, kuidas orienteeruda olukordades, kus vestluse käigus tekivad raskused.
Raamat käsitleb tüüpilisi igapäevaelu olukordi: kuidas end tutvustada ja telefonikõnet alustada, kooskõlastada kohtumine, selle aeg ja koht, midagi pakkuda või millegi kohta küsida. Spetsiaalselt koostatud kõnemudelid näitavad, kuidas orienteeruda olukordades, kus vestluse käigus tekivad raskused.