Zbiór wiedzy na temat zarządzania procesami biznesowymi BPM CBOK 4.0

Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM, Business Process Management), czyli zarządzanie procesami, to nowoczesna dziedzina zarządzania, która traktuje optymalizację i ciągłe doskonalenie procesów biznesowych (lub regulaminów administracyjnych w przypadku organów władzy państwowej i samorządowej) jako klucz do poprawy wszystkich aspektów efektywności firmy. Książka omawia kluczowe pojęcia zarządzania procesami oraz syntetycznie przedstawia jego główne podejścia i metody. W literaturze dotyczącej BPM „Zbiór wiedzy” zajmuje szczególną pozycję dzięki swojej kompetencji: podaje bowiem nieoryginalne metody autorskie, ale jedynie sprawdzone w praktyce metody, zatwierdzone przez wiodących ekspertów Stowarzyszenia profesjonalistów w zarządzaniu procesami biznesowymi (ABPMP, www.abpmp.org). W wersji 4.0 wprowadzono takie nowe tematy jak metodologia Agile, repozytoria procesów, programowanie minimalne, RPA, blockchain, sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, internet rzeczy. Dodatki wzbogaciły się o model kompetencji i typowy program szkolenia BPM.