Sapratīguma departaments. Kā atbrīvoties no birokrātijas, bezjēdzīgām prezentācijām un cita korporatīvā muļķības

Martins Lindstroms sadarbojās ar visdažādākajām kompānijām, no Disney līdz Microsoft, un bieži saskārās ar neloģisku vadību un iekšējo kārtību firmās. Šai grāmatai viņš ir savācis daudz smieklīgu un reizēm neizskaidrojamu piemēru par to, kā instrukcijas, kas zaudējušas aktualitāti, aizvieto sapratīgumu uzņēmumu darbībā. Kopā ar to viņam ir arī stāsti par to, kā kompānijām, pateicoties to pašu vēlmei un centieniem, izdevās uzvarēt absurditāti birokrātiskajās procedūrās, izveidojot "sapratīguma departamentu", kas atrada sapratīguma noplūdi un novērsa to.

Grāmata paredzēta tiem, kas vēlas padarīt savas kompānijas un savu klientu dzīvi vienkāršāku un patīkamāku.