Paldies par iebildumiem! Kā kritikas kultūra ir devusi pasaules slavu Dunkin’ Brands

Dunkin’ Brands — uzņēmums, kuram pieder 13 000 Dunkin Donuts franšīzes un apmēram 8 000 Baskin-Robbins punktu visā pasaulē, un peļņa tiek lēsta uz 240 miljoniem dolāru. Naidžels Treviss, Dunkin’ Brands izpilddirektors, ir pārliecināts: katra vadītāja panākumu atslēga ir kritikas kultūra. Savā grāmatā viņš atklāj kritikas kultūras principus un skaidro, kā iegūt komandas mīlestību un cieņu, paaugstināt uzņēmuma efektivitāti un nodrošināt tam stabilu izaugsmi.