Pietiek man zvanīt. Veiksmīgu sarunu noteikumi ziņojumapmaiņā un sociālajos tīklos

Klienti arvien biežāk atsakās no personīgas saziņas, dodot priekšroku sarakstei ziņojumapmaiņā un sociālajos tīklos. Lai katru kontaktu novestu līdz darījumam, nezaudējot potenciālos pircējus, pārdošanas menedžeriem ir jāapgūst vesels jaunu rīku komplekts. Sarunu eksperts, bestselleru "Pārdošanas briesmonis" un "Sarunas ar briesmoņiem" autors Igors Ryzovs un viņa kolēģis Aleksejs Pašins māca veidot attālinātu komunikāciju ar klientiem sociālajos tīklos un ziņojumapmaiņā. Autori skaidro, kā:
- uzsākt saraksti ar klientu un nekavējoties radīt uzticamu atmosfēru;
- sazināties tā, lai sarunbiedram nebūtu iespēju pārtraukt dialogu un pazust no redzesloka;
- veikli prezentēt savus produktus un pakalpojumus, žonglējot ar audio un video;
- nemanāmi apstrādāt iebildumus;
- efektīvi nospiest klientu, neļaujot viņam pārtraukt kontaktu;
- veikt atkārtotas pārdošanas.